Mapfre la aseguradora más visible en la Red

Cada vez es más importante para las aseguradoras volverse más visibles en Internet adquiriendo prestigio y aportando soluciones a través de la Red, y siendo una parte importante en cuanto al marketing e instalación de la marca.

Dentro del ranking de Aseguradoras más visibles, lidera Mapfre que permanece en dicha ubicación, como la aseguradora más visible en la Red durante el primer semestre, obteniendo un 89,1% de visibilidad, y un 0,38% más que durante el trimestre anterior. Estos datos parten del Estudio sobre Posicionamiento Optimizado en Buscadores en Seguros de Seolución.

Además otro logro que mantiene es la de más popular y la de más páginas indexadas, si bien disminuye en 10.000 páginas y su popularidad ha bajado a la mitad igualmente le permite quedar en el primer puesto.
Mientras que, Línea Directa también se mantiene como 2ª en el ranking obteniendo una visibilidad del 78,92%. En el segmento de saturación por páginas indexadas alcanza al 6º puesto, y en cuanto a popularidad, se ubica en 8º lugar.

Por el lado de Génesis, queda como la aseguradora que más ha avanzado pasando del 6º al 3º puesto obteniendo una visibilidad del 17,15%, de esta forma Mutua Madrileña baja al 4º puesto.

Seguros y Pensiones entre los sectores con más reclamos en el primer semestre

Según el estudio de Facua, respecto a las reclamaciones de los consumidores durante el primer semestre del año el liderato en quejas se lo llevaron los sectores de las telecomunicaciones, banca y administraciones públicas con mayor cantidad de reclamaciones de los consumidores.

En el sector de seguros Seguros y Pensiones captó el (7,5 %) de las reclamaciones por parte de los consumidores, la tabla la lideraron las teleco con el (30,1%) de reclamaciones, los servicios bancarios (8,9%).

Mientras que las Administraciones Públicas con el (8%), quedaron como el tercer sector con más reclamos y los seguros y planes de pensiones (7,5%), quedaron en la cuarta ubicación.

Costes de reparación vehículos de cuatro ruedas

El estudio “Costes de reparación: vehículos de cuatro ruedas”, refleja que el 58,7% de las reparaciones de automóviles en talleres españoles tienen un coste de 600€ mientras que cerca de la mitad cuesta 300€, así lo refleja el estudio de Audatex España.

Aunque las reparaciones menores a 600€ se redujeron un 1,8%, y las mayores a 600€ se elevaron en un 8,7%. El hecho de que descendieran las reparaciones más asequible se debería a un posible cambio de tendencia ligada a la contratación de Seguros a Todo Riesgo con franquicia, cuyo pago gira entre los 100€ y 300€ por tener que acudir al taller, sin importar el daño, es por ello que ahora tratan de que se realicen varias reparaciones pero en una sola visita lo que les sale más económico.

Mientras que, las reparaciones más caras han captado a más clientes, el desglose indica que el 21% tienen un coste entre 600€ y 1.200€ y el 15% los 3.000€.

Las que sobrepasan los 3.000€ son el 6% de las reparaciones, y el 3,6% la de 6.000€, y el 1,6% las reparaciones de 15.000€.

Seguros Multirriesgo crecieron en el primer trimestre

A pesar de la crisis, los seguros Multirriesgo han llegado a captar 1.707 millones de euros durante el primer trimestre, reflejando un crecimiento del 0,8%.

Esto se debió a los aumentos que se dieron en las primas de los ramos de Hogar (3,9%) y Comunidades (5,8%), aunque los Multirriesgos de Industria sufrieron una dura caída del 6,1% así como los de Comercio, un 1,9%.

Las aseguradoras invierten más en 2.0

Hoy día el sector del seguro se adapta a la actual demanda de los clientes por la comunicación 2.0 que sirve para acercarse más hacía los clientes y entablar un nivel de comunicación conforme a estas tecnologías ya que si no se pierde terreno.

Estos datos son según el indicador SoMeS (Social Media Search) de donde parte el estudio -Influencia de las marcas en la sociedad 2.0-, a base de 100 empresas, pertenecientes a 15 sectores, en 6 redes sociales y sobre 25 parámetros de análisis y evaluación.

Un 60% de las empresas llegan a utilizar Facebook para acercar la marca a los potenciales clientes, mientras que un 50% utiliza Twitter, el 34% YouTube, el 33% Flickr, y solamente el 27% cuenta con un blog.

Mientras que Mapfre, Pelayo, Direct Seguros y Mutua Madrileña son las que logran mayor posicionamiento dentro de los distintos buscadores y de presencia en redes sociales ocupando el 5 en el ranking.

A la hora de la reputación, esta refleja datos negativos quedando en puesto 13 del ranking, esto se debe a que los internautas cuando tienen una experiencia negativa sobretodo la comparten de manera on-line con otros asegurados, una de las mayores quejas se dan en cuanto a las coberturas, falta de asistencia, reclamaciones sobre el servicio, o el aumento de las cuotas.

Reflejando que más allá de que las aseguradoras invierten cada vez más en redes sociales a la vez no son las que más escuchan a sus internautas.

Seguro Decenal fuerte caída cae en 2009

Fue fuerte la caída a fines de 209 que se produjo en el segmento del Seguro Decenal, ya que finalizó con un volumen de primas de 133 millones de euros, esto es una caída del 47,7%  menos que un 1 año antes.

Significa el 10,8% del ramo “Otros Daños a Bienes” y el 0,4% del total de “No Vida”. En este tipo de seguro, los pagos se producen mediante varias anualidades previamente a que entre en vigor la cobertura, es por ello que se basa en la prima contratada, que se encarga de recoger la prima total que pertenece al riesgo cubierto, de manera que las primas contratadas llegaron a subir a 72 millones, y unas 6.200 pólizas.

Aon señala las zonas más riesgosas para un mega-terremoto

Sabiendo lo que implica la posibilidad de un terremoto en el mercado del seguro y sus costos e implicancias, Aon Benfield realizó un estudio “When The Earth Moves: Mega-Earthquakes To Come?” junto a Aon Benfield UCL Hazard Research Centre, con el objetivo de identificar dónde existe mayor riesgo de sufrir un terremoto y como resultado ha dado que el Caribe, Cascadia en Norteamérica, Chile, Indonesia y Japón como las áreas más probable para que en el futuro llegue a producirse un mega-terremoto de magnitud superior a 8.0.

Este informe es sumamente importante en cuanto al efecto de reaseguro que tendría un terremoto de esta naturaleza en cada región.

Más allá de que predecir la localización del próximo mega-terremoto no es fácil, se ha llevado a cabo este informe basado en el análisis de las fallas y la actividad sísmica histórica en las 5 regiones del mundo que son más vulnerables.

Línea Directa Autos

Línea Directa Autos, registró un crecimiento del 6,5% en pólizas de Autos durante el primer trimestre de este año y un 3,9% en primas.

Mientras que, las pólizas de Hogar crecieron el 67%frente al primer trimestre del año pasado. Durante el 2009, llegó a recaudar 661,5 millones de euros, esto es un 1% más; llegando a 1,7 millones de pólizas, siendo un 7% más.

Por lo que el beneficio bruto registrado fue por 94 millones de euros, teniendo un margen asegurador del 7,9% con ingresos financieros del 13,7%.

A la vez que su cartera de Hogar aumentó durante el año pasado en un 105%, logrando captar 70.000 asegurados.

Con estos datos, demuestra que Línea Directa logró ser la única aseguradora de las 19 principales del ranking de Autos que pudo finalizar el ejercicio mostrando un crecimiento positivo.

Estudio sobre reincidencias en accidentes viales

Un estudio de Fundación Mutua Madrileña, sobre la amplia información estadística, de las tendencias de siniestralidad vial a partir del sexo, edad y lugar de residencia, así como los índices de reincidencia y variación de hábitos de conducción después de un accidente.

Dicho estudio refleja que, el 15% de los conductores han llegado a originar al menos un accidente durante los últimos 3 años, y unos 480.000 conductores son responsables de 2 o más accidentes durante ese período de tiempo.

De esa cifra, unos 160.000 han vuelto a ocasionar un accidente en menos de 6 meses, y la mitad, al año. En cuanto al sexo, no existe diferencia, pero los hombres registran un 25% más de siniestralidad además de accidentes más graves que las mujeres.

Mientras que los jóvenes presentan un 75% de probabilidades de volver a ocasionar un accidente. Mientras que Galicia, Asturias y Cantabria captan a los conductores que suelen reincidir más veces.

Un 90% de los usuarios comparan los precios de Seguro de Autos por Internet

Internet puede decirse que ya ha avanzado suficientemente en el segmento de Seguros de Autos significa que el 90% de los usuarios utilizan Internet a la hora de comparar precios en Seguros de Autos.

Un estudio realizado por Xperience Consulting, se basó en comparar entre 6 Web de seguro directo entre ellas: Balumba, Click Seguros, Direct Seguros, Fénix Directo, Línea Directa y Zurich Connect.

Además de haber participado 300 usuarios, la mayoría el (90%) se vuelcan por Internet para comparar precios del Seguro de su Coche, y el 24% decidiría completar su contratación mediante Internet; mientras que los demás deciden hacerlo por teléfono o concurrir a una oficina comercial para la contratación.

Respecto a la búsqueda del seguro, las búsquedas directas en las diferentes aseguradoras el (23%) de los usuarios es la vía más utilizada, un (14%) de los usuarios utiliza comparadores específicos de seguros on line.

Todos los usuarios debieron encontrar el precio de un seguro para su actual coche en una de las webs comparadas. En cuanto a los resultados dieron una media global de eficacia –basándose en la capacidad de obtener el precio- fue del 58%.

Una de las conclusiones es que, para muchos usuarios es altamente frustrante, que tras completar un formulario complejo y diversos datos, el sistema les indica que llamen por teléfono.

Este tipo de respuesta, plantea una mejora, la aseguradora con mejor porcentaje de eficacia ha sido Fénix Directo con el 68%.

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