La aplicación MiAsesor ingresa al mundo del móvil ya que Affinion International y ARAG decidieron lanzar conjuntamente la versión para teléfono móvil de MiAsesor. Esta es una propuesta que Affinion International, en alianza con ARAG, pone a disposición la versión móvil bajo el formato de App de la aplicación «MiAsesor» lo que tendrá mayor alcance. La estadística señala que MiAsesor, registró más de 8.000 contrataciones.
MiAsesor, se trata de un servicio de asistencia jurídica en forma telefónica en la que se les ofrece una serie de coberturas entre las que se destacan:
-El recurso de multas
-La revisión y redacción de documentos
-La defensa laboral
-Defensa penal
-Asistencia informática.
Desde ARAG aclaran que esta App para MiAsesor es totalmente gratuita, estando dividida en un formato de 4 bloques:
-Vivienda
-Consumo y Economía doméstica
-Laboral y Empresa
-Viaje.
Categoría de Vivienda:
En dicha categoría el usuario podrá ver respuestas a sus preguntas entre los ejemplo está el de:
-¿Necesito permiso para hacer obras en un piso de alquiler?
-Mis vecinos hacen ruido por la noche, ¿qué puedo hacer?’
Categoría Consumo y Economía Doméstica:
Las respuestas son sobre preguntas tipo
-¿Me puedo declarar en situación de quiebra?
-¿Los robos desgravan en la declaración de la renta?
Categoría Laboral y Empresa:
En esta categoría pueden obtener diversas soluciones ante situaciones del ámbito empresarial como
-¿Pueden despedirme aunque esté embarazada?
-¿Si he rechazado una oferta de trabajo, estando en paro, aún tengo derecho a la prestación por desempleo?
Categoría Viaje:
En esta el usuario será orientado en cuanto a la forma de llevar adelante situaciones que pueden sufrir en un viaje como
-Mi vuelo sufre retraso ¿Cuáles son mis derechos?
-La compañía aérea me ha perdido la maleta, ¿Qué puedo hacer?
Ya durante 2012 Affinion, actual compañía líder en Europa en lo que hace al desarrollo de soluciones de captación y retención de clientes junto a ARAG compañía de seguros realizaron una alianza con el fin de crear un producto para la defensa jurídica familiar permitiendo que las principales marcas de sectores como: bancos, cadenas de tiendas, grandes suministradoras, y demás tengan una herramienta para fidelizar y afianzar la relación con los clientes al ofrecerles productos adicionales de un alto valor agregado y diferenciarse.
MiAsesor tiene como finalidad el ser un servicio exclusivo para asistencia jurídica con una gama de coberturas que son las que más pueden precisar la unidad familiar, entre ellas:
-El recurso de multas
-Revisión y redacción de documentos
-Defensa laboral
-Defensa de otros seguros
-Asistencia jurídica telefónica
-Defensa penal
Dicho acuerdo, le permite a ARAG seguir adelante con el desarrollo de productos a medida relacionados con operaciones especiales, y que sean de suma ayuda para colaboradores a la hora de ofrecerles ofertas exclusivas y que lleven un alto valor añadido.
A partir del desarrollo de este servicio MiAsesor, le permite a Affinion mejorar su catálogo de productos y servicios a la actual y futura cartera de clientes, como las grandes marcas que busquen mejorar la satisfacción del cliente, además de elevar los niveles de fidelidad de estos optimizando el valor económico a partir de servicios que los diferencien respecto a las demás ofertas.
