En una medida que tal vez sorprenda por que la falta de un teléfono gratuito cuando otras aseguraodras ya lo ofrecen, es por ello que el Parlamento de Cataluña aprobó la nueva Ley de Consumo de Cataluña, a través de la que las compañías aseguradoras están obligadas a poner a disposición un teléfono gratuito de atención de incidencias y reclamaciones para todo tipo de cliente.